Política de Privacidad
Última actualización: 18 de febrero de 2026
En Cicerai S.L. ("CC Agents", "nosotros", "nuestro"), estamos comprometidos con la protección de tu información personal y tu derecho a la privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web cc-agents.io y nuestra plataforma de agentes IA (conjuntamente, el "Servicio"). Al acceder o utilizar el Servicio, aceptas esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Servicio.
1. Responsable del Tratamiento
Cicerai S.L. es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Para consultas relacionadas con la privacidad, contáctanos en legal@cc-agents.io.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos varias categorías de información cuando utilizas el Servicio:
Datos de Cuenta
Al registrarte, recogemos tu nombre, dirección de correo electrónico, nombre de empresa (opcional) y una contraseña cifrada.
Datos de Uso
Recopilamos automáticamente información sobre cómo utilizas el Servicio: dirección IP, tipo y versión de navegador, páginas visitadas, acciones realizadas, marcas de tiempo y registros de errores.
Datos de Contenido
Cualquier contenido que envíes al Servicio —incluyendo prompts, configuraciones de agentes, archivos subidos y documentos procesados— se almacena para prestarte el Servicio.
Datos de Pago
Los pagos son procesados por Stripe. No almacenamos el número completo de tu tarjeta. Recibimos la dirección de facturación e identificadores de transacción de Stripe.
Comunicaciones
Si nos contactas por correo electrónico o canales de soporte, conservamos esas comunicaciones para atenderte y mejorar el Servicio.
3. Cómo Usamos tu Información
Usamos la información que recopilamos para:
- —Prestar, mantener y mejorar el Servicio
- —Crear y gestionar tu cuenta
- —Procesar pagos y enviar facturas
- —Enviar correos transaccionales (actualizaciones de cuenta, notificaciones de facturación, alertas de seguridad)
- —Enviar correos de marketing — solo con tu consentimiento explícito
- —Detectar, prevenir y abordar amenazas de seguridad y abusos
- —Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables
- —Analizar tendencias de uso agregadas y anonimizadas para mejorar el producto
4. Base Legal para el Tratamiento (RGPD)
Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:
- —Contrato: para prestar el Servicio al que te has suscrito
- —Intereses legítimos: para seguridad, prevención del fraude y mejora del producto
- —Consentimiento: para correos de marketing — puedes retirarlo en cualquier momento
- —Obligación legal: para cumplir con las leyes y normativas aplicables
5. Compartir tu Información
No vendemos tus datos personales. Podemos compartir datos únicamente en las siguientes circunstancias:
- —Proveedores de servicios: alojamiento (infraestructura en la nube), procesamiento de pagos (Stripe), correo transaccional y analítica — todos sujetos a acuerdos de tratamiento de datos
- —Autoridades legales: cuando lo exija la ley, una orden judicial o un proceso legal válido
- —Transmisiones empresariales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos pueden transferirse como parte del negocio con previo aviso
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares en nuestro Servicio:
- —Cookies esenciales: necesarias para la autenticación, la seguridad y la funcionalidad principal del Servicio
- —Cookies analíticas: para entender cómo los usuarios interactúan con el Servicio mediante estadísticas de uso anonimizadas
Gestión de Cookies
Puedes controlar y eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Desactivar las cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del Servicio.
7. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestar el Servicio. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos en un plazo de 90 días, salvo que estemos obligados a conservarlos por razones legales, regulatorias o contables.
8. Tus Derechos
De conformidad con el RGPD y la legislación aplicable, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- —Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
- —Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- —Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
- —Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
- —Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
- —Oposición: oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos o para marketing directo
- —Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo
Cómo Ejercer tus Derechos
Contáctanos en legal@cc-agents.io. Responderemos en un plazo de 30 días. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
9. Seguridad de los Datos
Aplicamos medidas de seguridad estándar del sector: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo, controles de acceso basados en roles y evaluaciones de seguridad periódicas. Sin embargo, ningún método de almacenamiento o transmisión electrónica es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
10. Transferencias Internacionales de Datos
Podemos transferir tus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) en relación con nuestros proveedores de servicios. En tal caso, garantizamos que existan salvaguardas adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.
11. Privacidad de los Menores
Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos datos personales de menores de forma consciente. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos en legal@cc-agents.io y los eliminaremos de inmediato.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos los cambios materiales publicando la política actualizada en esta página y actualizando la fecha de "última actualización". El uso continuado del Servicio tras la publicación de los cambios constituye tu aceptación.
13. Contacto
Para consultas sobre privacidad, para ejercer tus derechos o para cualquier otra consulta relacionada con esta política:
Correo electrónico: legal@cc-agents.io Empresa: Cicerai S.L., España